에러 코드 상세
0x80070102 · 네트워크 장치가 연결되지 않음
네트워크 어댑터나 케이블이 시스템에서 인식되지 않을 때 나타나는 오류로, 물리적 연결 문제나 드라이버 미인식이 주요 원인입니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
업데이트 관련 코드는 네트워크, 캐시, 구성 요소 저장소, 디스크 공간, 서비스 상태 중 어느 지점에서 작업이 중단됐는지를 보여줍니다. 실패가 반복되는 시점과 이벤트 로그의 세부 코드를 함께 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
먼저 기록할 내용: 0x80070102가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- 네트워크 케이블이나 USB 랜카드가 느슨하게 연결된 경우
- 네트워크 어댑터 드라이버가 설치되지 않았거나 손상된 경우
- 메인보드의 내장 랜(LAN) 포트 자체가 고장난 경우
- USB 허브를 통한 연결에서 전력 부족으로 장치가 제대로 인식되지 않는 경우
- BIOS에서 내장 랜 기능이 비활성화되어 있는 경우
첫 점검 항목
- 케이블과 어댑터 연결 상태를 물리적으로 다시 확인하세요.
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터가 목록에 정상적으로 보이는지 확인하세요.
- 보이지 않는다면 제조사 홈페이지에서 랜 드라이버를 다시 받아 설치하세요.
- USB 랜카드라면 허브를 거치지 않고 메인보드에 직접 연결해 보세요.
- BIOS에서 내장 랜(LAN) 컨트롤러가 활성화되어 있는지 확인하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
시스템 폴더 권한 변경이나 레지스트리 정리 도구 사용보다 저장 공간, 네트워크, 서비스 상태를 먼저 확인하세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 Windows Update 기록과 DISM·SFC 결과를 저장하고 설치 미디어의 버전이 현재 Windows와 맞는지 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.