에러 코드 상세
0x80070490 · 요소를 찾을 수 없음 (네트워크 어댑터)
네트워크 설정을 변경하거나 어댑터 정보를 읽으려 할 때 시스템이 참조하려는 구성 요소를 찾지 못해 나타나는 오류입니다. 네트워크 어댑터 드라이버나 프로토콜 스택 손상과 관련이 깊습니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
업데이트 관련 코드는 네트워크, 캐시, 구성 요소 저장소, 디스크 공간, 서비스 상태 중 어느 지점에서 작업이 중단됐는지를 보여줍니다. 실패가 반복되는 시점과 이벤트 로그의 세부 코드를 함께 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
먼저 기록할 내용: 0x80070490가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- 네트워크 어댑터 드라이버가 일부 손상된 경우
- TCP/IP 프로토콜 스택 구성이 손상된 경우
- 최근 네트워크 관련 업데이트 이후 설정 값이 꼬인 경우
- 네트워크 어댑터를 물리적으로 제거했다가 다시 연결한 뒤 잔여 구성이 남은 경우
- 타사 VPN 클라이언트가 설치한 가상 어댑터와의 충돌
첫 점검 항목
- 명령 프롬프트(관리자)에서 netsh winsock reset 명령으로 네트워크 스택을 초기화하세요.
- 이어서 netsh int ip reset 명령으로 TCP/IP 설정을 초기화한 뒤 재부팅하세요.
- 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 제거한 뒤 재부팅해 자동으로 재설치되게 하세요.
- 최근 설치한 VPN 클라이언트가 있다면 제거 후 재현 여부를 확인하세요.
- 네트워크 어댑터 드라이버를 제조사 최신 버전으로 재설치하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
시스템 폴더 권한 변경이나 레지스트리 정리 도구 사용보다 저장 공간, 네트워크, 서비스 상태를 먼저 확인하세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 Windows Update 기록과 DISM·SFC 결과를 저장하고 설치 미디어의 버전이 현재 Windows와 맞는지 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.