에러 코드 상세
0x80070718 · IP 주소를 가져올 수 없음
DHCP 서버로부터 IP 주소를 할당받지 못했을 때 나타나는 오류로, 공유기의 DHCP 기능 문제나 네트워크 혼잡이 흔한 원인입니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
업데이트 관련 코드는 네트워크, 캐시, 구성 요소 저장소, 디스크 공간, 서비스 상태 중 어느 지점에서 작업이 중단됐는지를 보여줍니다. 실패가 반복되는 시점과 이벤트 로그의 세부 코드를 함께 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
먼저 기록할 내용: 0x80070718가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- 공유기의 DHCP 서버 기능이 꺼져 있거나 오류가 발생한 경우
- 네트워크에 연결된 기기가 많아 할당 가능한 IP 주소가 소진된 경우
- 네트워크 어댑터의 IP 설정이 잘못 구성된 경우
- 이전에 할당받은 IP 주소가 충돌을 일으키는 경우
- 네트워크 드라이버 문제로 DHCP 요청 자체가 실패하는 경우
첫 점검 항목
- 공유기를 재시작해 DHCP 서버 기능을 초기화하세요.
- 명령 프롬프트(관리자)에서 ipconfig /release 후 ipconfig /renew를 실행해 IP를 다시 요청하세요.
- 네트워크 어댑터 속성에서 IP 주소를 자동으로 받도록 설정되어 있는지 확인하세요.
- 공유기 관리 화면에서 DHCP 주소 범위와 현재 연결된 기기 수를 확인하세요.
- 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
시스템 폴더 권한 변경이나 레지스트리 정리 도구 사용보다 저장 공간, 네트워크, 서비스 상태를 먼저 확인하세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 Windows Update 기록과 DISM·SFC 결과를 저장하고 설치 미디어의 버전이 현재 Windows와 맞는지 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.