에러 코드 상세
0x8024402C · WU_E_PT_WINHTTP_NAME_NOT_RESOLVED 서버 연결 실패
윈도우 업데이트 클라이언트가 마이크로소프트 업데이트 서버의 주소를 확인(DNS)하지 못했을 때 나타나는 오류입니다. 네트워크 연결 자체보다 이름 확인이나 프록시 설정이 원인인 경우가 많습니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
업데이트 관련 코드는 네트워크, 캐시, 구성 요소 저장소, 디스크 공간, 서비스 상태 중 어느 지점에서 작업이 중단됐는지를 보여줍니다. 실패가 반복되는 시점과 이벤트 로그의 세부 코드를 함께 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
먼저 기록할 내용: 0x8024402C가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- DNS 서버가 응답하지 않거나 잘못된 DNS 주소가 설정된 경우
- VPN이나 프록시 설정이 업데이트 서버 접속을 가로막는 경우
- 회사/학교 네트워크의 방화벽이 업데이트 관련 포트를 차단하는 경우
- 네트워크 어댑터 드라이버가 불안정해 간헐적으로 연결이 끊기는 경우
- hosts 파일에 업데이트 서버 도메인이 잘못 등록된 경우
첫 점검 항목
- 다른 웹사이트는 정상 접속되는지 확인해 전체 네트워크 문제인지 좁혀보세요.
- 명령 프롬프트에서 ipconfig /flushdns로 DNS 캐시를 지운 뒤 다시 시도하세요.
- VPN이나 프록시를 사용 중이라면 임시로 해제하고 업데이트를 재시도하세요.
- 네트워크 어댑터 속성에서 DNS 서버를 8.8.8.8 같은 공용 DNS로 임시 변경해 재현 여부를 확인하세요.
- 회사망이라면 네트워크 관리자에게 업데이트 서버 도메인이 차단됐는지 확인을 요청하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
시스템 폴더 권한 변경이나 레지스트리 정리 도구 사용보다 저장 공간, 네트워크, 서비스 상태를 먼저 확인하세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 Windows Update 기록과 DISM·SFC 결과를 저장하고 설치 미디어의 버전이 현재 Windows와 맞는지 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.