에러 코드 상세
코드 10 · 이 장치를 시작할 수 없습니다 (코드 10)
장치 관리자에서 특정 하드웨어가 정상적으로 시작되지 못했을 때 나타나는 가장 흔한 오류입니다. 원인이 광범위해서 오디오, 네트워크, USB 장치 등 어떤 하드웨어에서든 나타날 수 있습니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
업데이트 관련 코드는 네트워크, 캐시, 구성 요소 저장소, 디스크 공간, 서비스 상태 중 어느 지점에서 작업이 중단됐는지를 보여줍니다. 실패가 반복되는 시점과 이벤트 로그의 세부 코드를 함께 확인하면 원인을 좁히기 쉽습니다.
먼저 기록할 내용: 코드 10가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- 드라이버 버전이 오래되었거나 현재 윈도우 버전과 호환되지 않는 경우
- 장치 드라이버 설치 파일이 손상된 경우
- BIOS/UEFI에서 해당 장치 관련 기능(예: 온보드 사운드, 내장 카메라)이 비활성화된 경우
- 전원 관리 설정이 장치를 완전히 끄고 다시 켜지 못하는 경우
- 하드웨어 자체의 물리적 결함이나 접촉 불량
첫 점검 항목
- 장치 관리자에서 해당 장치를 제거한 뒤 '하드웨어 변경 사항 검색'으로 재설치해 보세요.
- 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 받아 클린 설치해 보세요.
- BIOS에서 관련 장치 기능이 비활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
- 장치 속성의 전원 관리 탭에서 '전원 절약을 위해 이 장치를 끌 수 있음' 옵션을 해제해 보세요.
- 다른 포트나 슬롯에 연결해 물리적 접촉 문제인지 확인하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
시스템 폴더 권한 변경이나 레지스트리 정리 도구 사용보다 저장 공간, 네트워크, 서비스 상태를 먼저 확인하세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 Windows Update 기록과 DISM·SFC 결과를 저장하고 설치 미디어의 버전이 현재 Windows와 맞는지 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.