업그레이드
윈도우11 업그레이드·설치가 안 되는 원인과 점검 순서
윈도우 10에서 11로 업그레이드가 시작되지 않거나 설치 도중 막히는 경우
윈도우 11 업그레이드가 안 되는 경우는 크게 두 가지입니다. 하나는 "이 PC에서 Windows 11을 실행할 수 없습니다" 같은 메시지와 함께 업그레이드 자체가 시작되지 않는 경우이고, 다른 하나는 다운로드·설치는 진행되다가 특정 단계에서 되돌아가는 경우입니다.
첫 번째는 대부분 하드웨어 요구사항(TPM 2.0, 보안 부팅, 지원 CPU 목록) 중 하나를 충족하지 못해서 발생하고, 두 번째는 저장공간 부족이나 드라이버·주변기기 호환성 문제인 경우가 많습니다.
이 페이지는 어느 단계에서 막히는지에 따라 확인할 항목을 나눠서 설명합니다.
이 가이드가 필요한 상황
- 설정에서 업그레이드 항목 자체가 보이지 않는다.
- PC 상태 확인 앱이 "이 PC는 Windows 11을 실행할 수 없습니다"라고 표시한다.
- 다운로드 후 설치가 특정 %에서 되돌아간다.
먼저 확인할 항목
- PC 상태 확인 앱으로 정확한 사유 확인 — 업그레이드가 막히는 이유가 TPM인지 CPU인지 저장공간인지에 따라 대응 방법이 완전히 다릅니다. Microsoft의 PC 상태 확인(PC Health Check) 앱을 설치해 실행하면 구체적으로 어떤 항목이 미충족인지 알려줍니다.
- TPM 2.0과 보안 부팅 설정 확인 — TPM이 메인보드에 있어도 BIOS/UEFI에서 비활성화되어 있으면 미지원으로 표시됩니다. BIOS/UEFI로 진입해 TPM(또는 Intel PTT, AMD fTPM)과 Secure Boot 항목이 켜져 있는지 확인하세요.
- 저장공간과 파티션 방식 확인 — 업그레이드는 기존 시스템을 보관하면서 진행되므로 평소보다 훨씬 많은 여유 공간이 필요합니다. 최소 64GB 이상 여유 공간을 확보하고, 디스크가 GPT/UEFI 방식인지(MBR이면 변환 필요) 확인하세요.
원인을 더 정확히 나누는 방법
CPU가 지원 목록에 없을 때
TPM과 보안 부팅을 모두 켜도 안 된다면 CPU 세대가 Microsoft의 공식 지원 목록(대략 8세대 이후 인텔, Ryzen 2000 시리즈 이후)에 없는 경우입니다. 이 경우 레지스트리 우회로 설치는 가능하지만 이후 업데이트 지원이 제한될 수 있어 신중해야 합니다.
설치가 특정 %에서 되돌아갈 때
요구사항은 충족했는데 설치 도중 실패하고 이전 버전으로 롤백된다면, 대개 호환되지 않는 드라이버나 주변기기, 또는 손상된 업데이트 캐시가 원인입니다. 미디어 만들기 도구로 설치 파일을 새로 받아 시도하면 캐시 문제는 배제할 수 있습니다.
확인 결과에 따른 다음 단계
- TPM·CPU 요구사항 미충족일 때 — BIOS에서 TPM/Secure Boot를 켜는 것으로 해결되면 그대로 진행하고, CPU 자체가 목록에 없다면 우회 설치보다 현재 버전(윈도우 10)을 지원 종료 시점까지 유지하는 것도 합리적인 선택입니다.
- 요구사항은 충족했는데 설치가 실패할 때 — 저장공간을 늘리고 미디어 만들기 도구로 재시도해 보고, 특정 드라이버(그래픽, 저장장치 컨트롤러)를 최신 버전으로 업데이트한 뒤 다시 시도하세요.
피해야 할 실수
- TPM/CPU 요구사항을 확인하지 않고 무작정 우회 설치부터 시도하는 것
- 저장공간을 확인하지 않고 설치 파일부터 반복 다운로드하는 것
- 설치 실패 후 롤백 로그를 확인하지 않고 같은 방법을 반복하는 것
자주 묻는 질문
- TPM 2.0이 없는 PC에서도 꼭 설치해야 하나요? 필수는 아닙니다. Microsoft가 명시한 요구사항이므로, 없는 상태에서 우회 설치하면 이후 업데이트나 지원에서 제한이 있을 수 있다는 점을 감안해야 합니다.
- 메인보드에 TPM이 있는데도 인식이 안 됩니다. 많은 메인보드가 TPM 관련 기능(Intel PTT, AMD fTPM)을 기본적으로 꺼둔 상태로 출고됩니다. BIOS/UEFI의 보안 또는 고급 설정 메뉴에서 활성화 여부를 확인하세요.
- 업그레이드 대신 새로 설치하면 문제가 해결되나요? 하드웨어 요구사항 미충족이 원인이라면 새로 설치해도 같은 검사에 걸립니다. 다만 캐시나 드라이버 충돌이 원인이었다면 미디어 만들기 도구로 새로 설치하는 편이 더 확실할 수 있습니다.
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최종 검토일: 2026-07-17