윈도우 복구 도구 완전 정리

REPAIR TOOLS GUIDE

에러코드 페이지마다 나오는 그 명령어들, 여기서 한 번에 배우세요

사이트의 에러코드·증상 가이드에는 "sfc /scannow를 실행하세요", "DISM으로 복구하세요" 같은 점검 항목이 반복해서 나옵니다. 이 페이지는 그 도구들이 정확히 무엇을 하는지, 어떻게 실행하는지, 결과를 어떻게 해석하는지를 한 곳에 자세히 정리한 참고 문서입니다.

1. SFC (시스템 파일 검사) — sfc /scannow

SFC는 Windows의 핵심 시스템 파일이 원본과 다르게 바뀌었는지 검사하고, 손상된 파일을 자동으로 복구하는 도구입니다. 블루스크린, 프로그램 실행 오류, 업데이트 실패 등 원인을 알 수 없는 문제가 있을 때 가장 먼저 시도하는 명령어입니다.

실행 방법

1. 시작 메뉴에서 명령 프롬프트 또는 Windows 터미널을 검색합니다.
2. 마우스 우클릭 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 아래 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.

sfc /scannow

결과 해석

검사는 보통 5~15분 걸립니다. "Windows 리소스 보호에서 무결성 위반을 찾지 못했습니다"라고 나오면 시스템 파일은 정상입니다. "손상된 파일을 찾아서 복구했습니다"가 나오면 재부팅 후 증상이 해결됐는지 확인하세요. "손상된 파일을 찾았지만 복구하지 못했습니다"가 나오면 아래 DISM을 먼저 실행한 뒤 SFC를 다시 시도하세요.

2. DISM (배포 이미지 서비스 및 관리 도구)

DISM은 SFC가 사용하는 시스템 파일의 원본 저장소(구성 요소 저장소, WinSxS) 자체를 검사하고 복구하는 도구입니다. SFC로 해결되지 않을 때, 또는 업데이트 설치 오류가 반복될 때 사용합니다.

실행 방법 (인터넷 연결 상태에서)

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

결과 해석

ScanHealth는 손상 여부만 확인하고, RestoreHealth는 실제로 마이크로소프트 서버에서 정상 파일을 받아와 복구합니다. 완료까지 10~30분 걸릴 수 있고 진행률이 한동안 멈춘 것처럼 보여도 강제 종료하지 마세요. 복구가 끝나면 sfc /scannow를 다시 실행해 마무리하는 것이 정석 순서입니다.

3. CHKDSK (디스크 검사)

CHKDSK는 디스크의 파일 시스템 구조와 배드섹터를 검사합니다. NTFS_FILE_SYSTEM, UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME 같은 저장장치 관련 블루스크린이나, PC가 갑자기 꺼진 뒤 파일이 깨졌을 때 사용합니다.

실행 방법

chkdsk C: /f /r

/f는 오류 수정, /r은 배드섹터를 찾아 읽을 수 있는 정보를 복구합니다. 시스템 드라이브(C:)는 사용 중이라 바로 검사할 수 없어 재부팅 시 검사하겠냐고 물어보면 Y를 입력하고 재부팅하세요.

4. 안전 모드 부팅

안전 모드는 필수 드라이버와 서비스만으로 윈도우를 시작하는 진단용 모드입니다. 안전 모드에서는 문제가 없는데 정상 부팅에서만 문제가 재현된다면, 원인이 특정 드라이버나 시작 프로그램일 가능성이 높습니다.

진입 방법

1. 시작 메뉴 → 설정 → 시스템 → 복구로 이동합니다.
2. 고급 시작 옵션에서 지금 다시 시작을 누릅니다.
3. 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작을 차례로 선택합니다.
4. 목록에서 4번(안전 모드) 또는 5번(네트워킹 사용 안전 모드)을 누릅니다.

부팅 자체가 안 되는 상황이라면, 전원 버튼으로 강제 종료를 2~3회 반복하면 자동으로 복구 환경(고급 시작 옵션)이 뜹니다.

5. 시스템 복원

시스템 복원은 시스템 파일과 설정을 이전 특정 시점(복원 지점)으로 되돌리는 기능입니다. 개인 파일은 그대로 유지되고, 그 시점 이후 설치한 프로그램과 드라이버, 업데이트만 되돌아갑니다. 특정 업데이트나 드라이버 설치 직후부터 문제가 시작됐을 때 효과적입니다.

실행 방법

1. 시작 메뉴에서 복원 지점 만들기를 검색해 엽니다.
2. 시스템 속성 창에서 시스템 복원 버튼을 누릅니다.
3. 문제가 없었던 시점의 복원 지점을 선택하고 안내에 따라 진행합니다.

6. bootrec — 부팅 복구 명령어

bootrec는 부팅 정보(BCD)가 손상되어 윈도우가 아예 시작되지 않을 때 사용하는 복구 명령어입니다. INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE, 부팅 장치를 찾을 수 없음 같은 코드에서 사용합니다.

실행 방법

1. 설치 미디어(USB)로 부팅하거나 자동으로 뜨는 복구 환경에 진입합니다.
2. 문제 해결 → 고급 옵션 → 명령 프롬프트를 선택합니다.
3. 아래 명령을 순서대로 입력합니다.

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

/rebuildbcd 실행 후 감지된 윈도우 설치를 추가하겠냐고 물으면 Y를 입력하세요. 이 명령으로도 해결되지 않으면 bootrec /fixboot에서 "액세스가 거부되었습니다" 오류가 날 수 있는데, 이 경우 diskpart로 부팅 파티션을 활성으로 표시해야 할 수 있습니다.

7. Windows Update 기록 확인하고 저장하기

업데이트가 반복 실패할 때는 어떤 업데이트(KB번호)가 실패했는지, 어떤 오류 코드가 함께 나왔는지가 원인 파악의 핵심 단서입니다.

기록 확인 방법

1. 설정 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록으로 이동합니다.
2. 실패로 표시된 업데이트의 KB번호를 확인합니다.
3. 더 자세한 오류 코드가 필요하면 이벤트 뷰어에서 Windows 로그 → 시스템 → 원본 WindowsUpdateClient를 필터링합니다. (이벤트 뷰어 사용법은 이벤트 뷰어 확인 방법 페이지를 참고하세요.)

이 정보를 기록해두면, 검색하거나 문의할 때 "업데이트가 안 돼요" 대신 "KB50XXXXX 설치가 0x800f0922로 반복 실패합니다"처럼 훨씬 정확하게 원인을 좁힐 수 있습니다.

8. 드라이버 롤백과 완전 제거

드라이버 업데이트 직후 블루스크린이나 장치 오류(코드 43 등)가 시작됐다면, 최신 드라이버가 아니라 이전 드라이버로 되돌리는 것이 가장 빠른 해결책일 수 있습니다.

롤백 방법

1. 장치 관리자를 엽니다 (시작 메뉴에서 검색).
2. 문제가 되는 장치를 찾아 더블클릭 → 드라이버 탭을 엽니다.
3. 이전 드라이버로 롤백 버튼이 활성화되어 있으면 클릭합니다.

롤백 버튼이 비활성화되어 있다면(이전 버전 기록이 없는 경우) 대신 드라이버를 완전히 제거한 뒤 제조사 홈페이지에서 이전 안정 버전을 받아 설치하세요. 그래픽 드라이버는 DDU(Display Driver Uninstaller) 같은 전용 클린 제거 도구를 안전 모드에서 사용하면 잔여 파일까지 깨끗하게 지울 수 있습니다.

9. 메모리 진단 도구

램 불안정은 MEMORY_MANAGEMENT, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 같은 다양한 블루스크린 코드의 공통 원인입니다. 윈도우 기본 메모리 진단 도구로 1차 점검이 가능합니다.

실행 방법

1. 시작 메뉴에서 Windows 메모리 진단을 검색해 엽니다.
2. 지금 다시 시작하고 문제 확인을 선택합니다.
3. PC가 재시작되며 자동으로 검사가 진행됩니다 (약 10~20분).

검사가 끝나면 자동으로 재부팅되고, 로그인 후 알림으로 결과가 표시됩니다 (표시되지 않으면 이벤트 뷰어에서 원본 MemoryDiagnostics-Results를 검색하세요). 더 정밀한 검사가 필요하면 MemTest86 같은 부팅 전용 도구로 몇 시간 이상 반복 검사하는 것이 좋습니다.

결과를 기록하고 공유할 때 주의사항

위 도구들의 결과를 캡처하거나 복사해서 다른 사람에게 보여줄 때는 컴퓨터 이름, 사용자 이름, 파일 경로, 제품 키 같은 개인 정보가 포함되어 있지 않은지 먼저 확인하세요. 특히 이벤트 뷰어의 XML 보기나 명령 프롬프트 출력에는 폴더 경로에 실제 사용자 이름이 그대로 노출되는 경우가 많습니다.

공식 참고자료

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