업데이트
업데이트 후 인터넷·네트워크 안 되는 원인과 점검 순서
윈도우 업데이트 이후 인터넷 연결이 안 되거나 네트워크 어댑터 자체가 사라지는 경우
이 증상은 와이파이가 가끔 끊기는 것과는 다릅니다. 업데이트를 설치하고 재부팅한 직후부터 인터넷이 아예 안 되거나, 장치 관리자에 있던 네트워크 어댑터 자체가 사라진 것처럼 보이는 경우입니다.
가장 흔한 원인은 업데이트가 네트워크 드라이버를 기본 드라이버로 되돌리거나, 서드파티 드라이버와 호환되지 않는 버전으로 덮어쓰는 경우입니다. 유선(이더넷)과 무선(와이파이) 중 어느 쪽이 안 되는지에 따라 확인 순서가 달라집니다.
이 페이지는 장치 관리자에서 어댑터가 보이는지 여부를 기준으로 원인을 나눠서 설명합니다.
이 가이드가 필요한 상황
- 업데이트·재부팅 직후부터 인터넷이 전혀 안 된다.
- 장치 관리자의 네트워크 어댑터 목록에 있던 항목이 사라졌다.
- 다른 기기는 같은 공유기에 정상 연결된다.
먼저 확인할 항목
- 장치 관리자에서 어댑터 인식 여부 확인 — 어댑터가 아예 안 보이는지, 느낌표와 함께 남아있는지에 따라 원인과 해결 방법이 완전히 달라집니다. 장치 관리자 > 네트워크 어댑터 항목을 확인하세요.
- 네트워크 어댑터 드라이버 롤백 또는 재설치 — 업데이트가 설치한 새 드라이버가 문제라면, 이전 버전으로 되돌리거나 제조사 드라이버로 재설치하는 것이 가장 빠른 해결책입니다. 드라이버 탭 > 이전 드라이버로 롤백을 먼저 시도하세요.
- 네트워크 스택 초기화 — 드라이버는 정상인데 설정 값이 꼬여 있으면 winsock·IP 스택 초기화로 해결되는 경우가 많습니다. 명령 프롬프트(관리자)에서 netsh winsock reset과 netsh int ip reset을 차례로 실행한 뒤 재부팅하세요.
- VPN·보안 프로그램 임시 비활성화 — VPN이나 보안 소프트웨어의 네트워크 필터 드라이버가 업데이트와 충돌하면 정상 어댑터도 연결에 실패할 수 있습니다.
원인을 더 정확히 나누는 방법
어댑터 자체가 사라졌을 때
장치 관리자에 어댑터가 아예 없다면 드라이버 설정보다 드라이버 자체가 제거된 경우입니다. "숨겨진 장치 표시"를 켜서 회색으로 남아있는 항목이 있는지 확인하고, 있다면 제거 후 재부팅해 자동 재설치를 유도하세요.
유선은 되는데 무선만 안 될 때
이더넷은 정상인데 와이파이만 안 된다면 무선 어댑터 드라이버 문제일 가능성이 높고, 반대로 둘 다 안 된다면 네트워크 스택 전체나 보안 소프트웨어 쪽 문제일 가능성이 큽니다.
확인 결과에 따른 다음 단계
- 드라이버 롤백·재설치로 해결될 때 — 업데이트가 배포한 드라이버 자체가 문제였던 것이므로, 이후 자동 업데이트로 드라이버가 다시 덮어써지지 않도록 드라이버 자동 업데이트를 잠시 차단해두는 것도 방법입니다.
- 그래도 해결되지 않을 때 — 해당 업데이트를 제거(이전 버전으로 롤백)한 뒤 재현 여부를 확인하고, 같은 업데이트에서 다른 사용자들도 같은 문제를 보고했는지 확인하세요.
피해야 할 실수
- 어댑터가 실제로 사라졌는지 확인하지 않고 공유기부터 재설정하는 것
- 드라이버 롤백을 시도하지 않고 바로 윈도우를 재설치하는 것
- VPN·보안 프로그램의 영향을 배제하지 않고 하드웨어 고장으로 단정하는 것
자주 묻는 질문
- 업데이트 제거(롤백)를 하면 인터넷이 다시 되나요? 네트워크 드라이버 자체가 업데이트로 바뀐 경우라면 업데이트 제거로 이전 상태로 돌아가 해결되는 경우가 많습니다. 다만 이후 같은 업데이트가 다시 설치되지 않도록 임시로 차단해두는 것이 좋습니다.
- 다른 기기는 같은 와이파이에 잘 연결되는데 제 PC만 안 됩니다. 공유기 문제가 아니라 이 PC의 네트워크 드라이버나 어댑터 자체의 문제일 가능성이 높습니다. 장치 관리자에서 어댑터 상태부터 확인하세요.
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최종 검토일: 2026-07-17