에러 코드 상세
Windows Audio 서비스 응답 없음 · Windows Audio 서비스가 중지되거나 응답하지 않아 소리가 나오지 않음
소리 아이콘에 X 표시가 뜨거나 오디오 장치 자체는 정상인데 Windows Audio 서비스가 멈춰 있거나 중지되어 있어 전체 사운드가 나오지 않는 증상입니다. 드라이버 문제와는 원인이 다릅니다.
이 코드를 어떻게 해석해야 하나요?
오류 코드는 고장 부품을 확정하는 판정이 아니라 발생 시점과 함께 원인 범위를 좁히는 단서입니다. 최근 변경, 반복 조건, 안전 모드 재현 여부를 함께 기록하세요.
먼저 기록할 내용: Windows Audio 서비스 응답 없음가 발생한 시각, 직전에 실행한 작업, 최근 설치한 드라이버·업데이트, 재부팅 뒤 같은 코드가 반복되는지를 적어 두세요.
가능성 높은 원인
- Windows Audio 서비스가 중지되었거나 시작에 실패한 경우
- 관련 서비스(Windows Audio Endpoint Builder)가 함께 중지된 경우
- 최근 업데이트 이후 서비스 설정이 초기화된 경우
첫 점검 항목
- services.msc에서 Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder 서비스 상태와 시작 유형을 확인하세요.
- 두 서비스를 모두 자동으로 설정하고 시작해보세요.
- 오디오 문제 해결사를 실행해보세요.
- 그래도 안 되면 재부팅 후 서비스 상태를 다시 확인하세요.
데이터와 시스템을 보호하는 주의사항
원인이 확인되지 않은 상태에서 초기화, 레지스트리 수정, 시스템 파일 수동 교체를 먼저 진행하지 마세요.
앞 단계로 해결되지 않을 때
같은 코드가 반복되면 이벤트 로그와 장치 상태를 보존하고, 코드가 계속 달라지면 메모리·전원·온도처럼 시스템 전체 안정성을 확인하세요.
복구, 초기화, 드라이버 제거처럼 되돌리기 어려운 작업 전에는 중요한 파일을 다른 물리 저장장치나 신뢰할 수 있는 백업 위치에 보관하세요.
같은 증상과 연결된 다른 오류 코드
자주 묻는 질문
- 소리가 안 나면 스피커나 이어폰부터 바꿔야 하나요? 이 문제(Windows Audio 서비스 응답 없음)는 장치 자체보다 드라이버나 서비스 문제인 경우가 많으니, 다른 장치로 교차 확인한 뒤에 장치 교체를 고려해도 늦지 않습니다.
최종 검토일: 2026-07-15